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Die Website "Repair Relax" nutzt Cookies und weitere Technologien. Dies tun wir, um unsere Webpräsenz zu verbessern und anonymisierte Nutzungsdaten zu erheben. Sie können hier selbst festlegen, welche Cookies wir dafür nutzen dürfen und welche nicht. Indem Sie Cookies zu "Marketing und Medien" zulassen, willigen Sie gem. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre Daten auch in den USA verarbeitet werden. Dabei besteht das Risiko, dass US-Behörden solche Daten zu Kontroll- und Überwachungszwecken nutzen.
In dieser Übersicht können Sie einzelne Cookies einer Kategorie oder ganze Kategorien an- und abwählen. Wir setzen anschließend nur diejenigen Cookies, für die Sie uns die Erlaubnis gegeben haben.
Gruppe Notwendig
Name Contao CSRF Token
Technischer Name csrf_contao_csrf_token
Anbieter
Ablauf in Tagen 0
Datenschutz
Zweck Dient zum Schutz der Website vor Fälschungen von standortübergreifenden Anfragen. Nach dem Schließen des Browsers wird das Cookie wieder gelöscht
Erlaubt
Gruppe Notwendig
Name Contao HTTPS CSRF Token
Technischer Name csrf_https-contao_csrf_token
Anbieter
Ablauf in Tagen 0
Datenschutz
Zweck Dient zum Schutz der verschlüsselten Website (HTTPS) vor Fälschungen von standortübergreifenden Anfragen. Nach dem Schließen des Browsers wird das Cookie wieder gelöscht
Erlaubt
Gruppe Notwendig
Name PHP SESSION ID
Technischer Name PHPSESSID
Anbieter
Ablauf in Tagen 0
Datenschutz
Zweck Cookie von PHP (Programmiersprache), PHP Daten-Identifikator. Enthält nur einen Verweis auf die aktuelle Sitzung. Im Browser des Nutzers werden keine Informationen gespeichert und dieses Cookie kann nur von der aktuellen Website genutzt werden. Dieses Cookie wird vor allem in Formularen benutzt, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. In Formulare eingegebene Daten werden z. B. kurzzeitig gespeichert, wenn ein Eingabefehler durch den Nutzer vorliegt und dieser eine Fehlermeldung erhält. Ansonsten müssten alle Daten erneut eingegeben werden.
Erlaubt
Gruppe Notwendig
Name FE USER AUTH
Technischer Name FE_USER_AUTH
Anbieter
Ablauf in Tagen 0
Datenschutz
Zweck Speichert Informationen eines Besuchers, sobald er sich im Frontend einloggt.
Erlaubt
Gruppe Notwendig
Name MKTO-RR
Technischer Name MKTOGD
Anbieter GAV Versicherungs-AG
Ablauf in Tagen 1
Datenschutz https://gavag.de/datenschutz.html
Zweck Zwischenspeicherung einer Vermittlernummer oder Produktions-ID. Dies wird für etwaige Provisionsabrechnungen benötigt.
Erlaubt
Gruppe Marketing und Medien
Name Youtube
Technischer Name [no_cookies]
Anbieter Google LLC
Ablauf in Tagen 0
Datenschutz https://policies.google.com/privacy
Zweck Ermöglicht die Nutzung des Youtube-Videoplayers.
Erlaubt
Gruppe Website-Analyse
Name GAV Website-Analyse mit Matomo
Technischer Name _pk_ses.5.00e8,_pk_id.5.00e8
Anbieter GAV Versicherungs-AG
Ablauf in Tagen 14
Datenschutz https://gavag.de/datenschutz.html
Zweck Session-Cookie von Matomo, das von der GAV für anonymisierte, rein technische Website-Analysen verwendet wird. Das Analyse-Tool ist lokal auf unseren Servern installiert und übermittelt keine Daten an Dritte.
Erlaubt

Streitbeilegung

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Deshalb sind die Geschäftsprozesse auf schnelle Hilfe im Schadenfall und eine transparente Abrechnung ausgerichtet. Wenn etwas nicht so abläuft wie es sollte, sind Beschwerden immer berechtigt.

Beschwerdeprüfung durch uns

Sollten Sie mit einer unserer Entscheidungen nicht einverstanden sein, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Am einfachsten ist das über unser Kontaktformular. Dort finden Sie auch Adressangaben, falls Sie uns einen Brief schreiben oder ein Fax senden möchten.

→ zum Kontaktformular

Beschwerdeprüfung durch externe Stellen

Versicherungsombudsmann

Sie können ein kostenloses außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren vor dem neutralen Ombudsmann in Anspruch nehmen. Der Versicherungsombudsmann kann, wie ein Gericht, verbindliche Entscheidungen treffen.

Sie erreichen den Ombudsmann unter:
Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Telefon: 0800 369 6000 (gebührenfrei aus dem deutschen Telefonnetz)
Fax: 0800 369 9000 (gebührenfrei aus dem deutschen Telefonnetz)
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Internet: www.versicherungsombudsmann.de

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Online-Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Sie eröffnet als zentrale Anlaufstelle Kunden sowie Unternehmen die Möglichkeit, Streitigkeiten aus online geschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen (etwa über eine Website, eine mobile App oder per E-Mail) wiederum online zur Schlichtung einzureichen.

→ EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (webgate.ec.europa.eu)

Sie haben noch Fragen? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail: info(at)gavag.de